RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
JHOMEA Invest, Unipessoal Lda. NIPC 515120430 Rua Cristóvão Pinho Queimado, 56, 3800-012, Aveiro comercial@jhomearealestate.pt
Esta política aplica-se aos dados pessoais que a JHOMEA Real Estate recolhe através do site jhomearealestate.pt, dos seus endereços de email, dos contactos telefónicos, do WhatsApp e das suas páginas nas redes sociais. Aplica-se a quem visita o site, a quem nos pede informações ou a brochura de um empreendimento, a quem subscreve a newsletter, a clientes e a quem participa nos nossos eventos ou visita as nossas obras.
Dados que nos dá diretamente. Quando preenche um formulário do site: nome, apelido, email, telemóvel e, no formulário de contacto, o assunto e a mensagem. Guardamos também de onde veio o pedido e o idioma em que navegava, para lhe responder no idioma certo. Quando nos escreve por email ou pelo WhatsApp, telefona ou nos contacta nas redes sociais, tratamos os dados que decidir partilhar. Registamos os pedidos e os contactos no nosso software de gestão comercial (X-IMO), para lhes dar seguimento.
Dados técnicos da visita. Como qualquer site, o servidor regista temporariamente o endereço IP, o browser e o sistema operativo, a página pedida e a data e hora do acesso. Servem para o site funcionar e para o proteger de abusos. Quando envia um formulário, o Cloudflare Turnstile analisa sinais técnicos do browser e da ligação para confirmar que o pedido não vem de um robô; não usa cookies de publicidade.
Estatística de visitas. Medimos as visitas com o Vercel Web Analytics e o desempenho das páginas com o Vercel Speed Insights, que não usam cookies nem identificam quem visita. Se o aceitar no aviso de cookies, usamos também o Google Analytics, que grava cookies e recolhe dados da visita — páginas vistas, de onde chegou, tipo de dispositivo e browser, localização aproximada e um identificador aleatório do browser — para percebermos como o site é usado e quantos pedidos chegam por ele. Se aceitar também a medição de anúncios, o Meta Pixel grava um cookie e envia à Meta a página visitada, o browser, um identificador aleatório e se fez um pedido ou subscreveu a newsletter — nunca o que escreveu nos formulários —, para sabermos quantos pedidos chegam através dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram.
Não pedimos dados de categorias especiais (saúde, origem étnica, convicções religiosas ou políticas, entre outras). Pedimos que não os inclua nas mensagens que nos envia; se o fizer, tratamo-los apenas na medida necessária para responder e eliminamo-los depois.
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem para definição de perfis.
Os campos marcados com * são os necessários para lhe responder. Sem eles não conseguimos tratar o pedido; os restantes são opcionais. Subscrever a newsletter nunca é condição para receber uma resposta.
O site só grava cookies de terceiros com a sua autorização: na primeira visita, um aviso pergunta se aceita, e em «Personalizar» pode escolher serviço a serviço.
Se recusar, nada disto carrega; no lugar do mapa fica um aviso, com um botão para o mostrar. O tratamento feito pelo Google é da responsabilidade do Google e rege-se pela política de privacidade do Google, em policies.google.com/privacy.
A recolha feita pelo Meta Pixel no site é da nossa responsabilidade em conjunto com a Meta Platforms Ireland Limited; o tratamento que a Meta faz depois é da responsabilidade da Meta e rege-se pela política de privacidade da Meta, em facebook.com/privacy/policy.
A sua escolha fica guardada no seu browser (armazenamento local) durante 6 meses, para não voltarmos a perguntar em cada página; findo esse prazo, perguntamos de novo. Pode mudar de ideias a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página.
Temos páginas no Instagram, no Facebook e no LinkedIn. As ligações do site apenas abrem essas redes; o que lá fizer, incluindo interagir com as nossas páginas, é tratado também pelas próprias redes, como responsáveis independentes, segundo a política de privacidade de cada uma.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Partilhamo-los apenas com:
O nosso software de gestão comercial (X-IMO, da InovaDigital, sediada em Aveiro) e o alojamento do nosso email (Dominios.pt) tratam os dados na União Europeia, sem transferências. A Vercel, a Intuit Mailchimp, a Cloudflare e a Resend estão sediadas nos Estados Unidos, e a Google Ireland Limited, a Meta Platforms Ireland Limited e a WhatsApp Ireland Limited podem transferir dados para as empresas-mãe, a Google LLC e a Meta Platforms, Inc., também nos Estados Unidos. As transferências para estas entidades fazem-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), objeto de decisão de adequação da Comissão Europeia, ou, na falta dele, de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Os prazos máximos não querem dizer que todos os dados fiquem guardados até ao fim: quando deixam de ser necessários, ou se retirar o consentimento, se opuser ou pedir o apagamento, são eliminados ou tornados anónimos — salvo o que a lei nos obrigue a conservar ou seja necessário para defender os nossos direitos.
Nos termos do RGPD, pode a qualquer momento:
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para comercial@jhomearealestate.pt. O pedido é gratuito e respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, e nesse caso avisamos. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade, para não entregarmos dados a quem não é o seu titular.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
O site comunica sempre por ligação cifrada (HTTPS). O acesso aos dados está limitado às pessoas da equipa que deles precisam, e só trabalhamos com fornecedores que oferecem garantias de segurança adequadas. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer uma violação de dados que represente um risco para os seus direitos, comunicamo-la à CNPD no prazo de 72 horas e, quando o risco for elevado, informamos também as pessoas afetadas.
O site e os nossos serviços não se dirigem a menores de 18 anos, e não recolhemos intencionalmente os seus dados. Se souber de algum caso, escreva para comercial@jhomearealestate.pt e eliminamos esses dados.
Podemos atualizar esta política quando a lei, os nossos serviços ou as ferramentas do site mudarem. A data da versão em vigor está no topo desta página.
Esta política cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que o executa em Portugal, e a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, sobre privacidade nas comunicações eletrónicas e cookies.